Algemene voorwaarden

Algemeen & Garantie

  1. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met onze algemene voorwaarden akkoord gaat.
  2. Alle vermelde bedragen op deze website zijn in euro’s, voor geregistreerde kappers zijn de prijzen exclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld.
  3. Luxury Weave is niet verantwoordelijk voor invoerfouten, waardoor onopzettelijk de verkeerde verkoopprijs voor één of meerdere wordt vermeld. Wij behouden ons het recht voor de verkoopprijzen aan te passen.
  4. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u altijd een e-mail van ons met de bevestiging van uw bestelling.
  5. Al onze producten zijn meestal uit voorraad leverbaar. Indien de bestelde producten onverhoopt niet meer voorradig zijn, worden deze gecrediteerd en dient u dit opnieuw te bestellen. Wij houden niets in backorder.
  6. Onze producten dienen alleen met kappersvakkennis gebruikt te worden.
  7. Op onze wefts geven wij geen garantie. Wij kunnen immers op afstand niet controleren of u zich aan de verzorgingsvoorschriften heeft gehouden, en of het product door een professional is geplaatst. Wij garanderen wel dat wij alleen 100% echt human hair verkopen.
  8. Wij adviseren in ieder geval altijd de juiste verzorgingsproducten te gebruiken voor onze wefts om de maximale draagtijd te kunnen behalen.
Contact opnemen

Betaling & Levering

  1. Wij accepteren de volgende betalingsmethoden: IDEAL of vooraf overmaken.
  2. De bestelde producten worden conform de door u bij de bestelling aangegeven verzendmethode verstuurd. Het is helaas niet mogelijk om te reserveren zonder dat uw betaling door ons is ontvangen. Wij leveren niet op rekening.
Contact opnemen

Omruilen & Retouren

  1. Omruilingen en retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling via onze website te worden aangemeld. Niet of te laat aangemelde retouren zullen niet worden geaccepteerd.
  2. U kunt uitsluitend ruilen of retourneren indien u deze in de originele, gesloten verpakking aan ons terug laat bezorgen.
  3. De verzendkosten van een retourzending zijn altijd voor uw eigen rekening tenzij er een leveringsfout is gemaakt door Luxury Weave .
  4. U blijft bij een retourzending tot daadwerkelijke ontvangst van de goederen door Verleng Je Haar te allen tijde verantwoordelijk voor deze goederen.
  5. Indien u geen vervangend product wenst, zullen wij binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag op uw rekening terugstorten.
  6. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen indien de producten:
    1. ​beschadigd zijn,
    2. ​niet in de originele verpakking retour zijn gestuurd.
    3. Alleen artikelen die ongeopend en ongebruikt zijn kunnen geruild of geretourneerd worden.
Contact opnemen

Privacy & Algemene klachten

Luxury Weave zal uw persoonsgegevens met de grootste zorg behandelen. Indien u op het bestelformulier aanvinkt dat u toestemming geeft om op de hoogte te blijven van aanbiedingen in de toekomst, zullen wij uw gegevens hiervoor gebruiken. U kunt deze toestemming altijd intrekken op de pagina van uw persoonlijke gegevens.

  1. Wij zullen uw gegevens uiteraard in geen enkele vorm aan derden verstrekken, behoudens waar dat nodig is om de bestelling uit te voeren.
  2. Klachten van welke aard dan ook jegens een van onze medewerkers dienen altijd per e-mail te worden ingediend. Wij zullen binnen 7 dagen op uw klacht reageren.
  3. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlandse Recht en in het bijzonder de wet ‘Koop op afstand’ van toepassin
Contact opnemen